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Política de Reembolsos

Última actualización: pendiente de publicación

Borrador. Refleja la política por defecto más habitual en suscripciones SaaS. Revísala y ajústala a lo que Luis quiera ofrecer antes de publicarla — esto es una decisión de negocio, no solo legal.

1. Prueba gratuita de 7 días

Todos los planes incluyen 7 días de prueba gratuita. Si cancelas antes de que finalicen, no se realiza ningún cargo.

2. Después del primer cobro

Una vez procesado un cobro (al finalizar la prueba o en una renovación mensual), ese cargo no es reembolsable. Puedes cancelar en cualquier momento para evitar cargos futuros — la cancelación aplica a partir del siguiente ciclo de facturación, y mantienes acceso hasta el final del periodo ya pagado.

3. Servicios puntuales (setup, automatizaciones, migración, etc.)

Los servicios de pago único se cobran al contratarlos y no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

4. Casos excepcionales

Si un cobro se produjo por un error técnico comprobable (por ejemplo, un fallo en el proceso de cancelación), lo revisaremos caso por caso escribiendo a [email de contacto pendiente].